Платежная информация
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «Альфа-Банк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Альфа-Банк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться с 10 до 20 по рабочим дням по следующему телефону:
- +7 (812) 984 85 44.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Правила возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу store@platinum-garage.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу store@platinum-garage.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила доставки товара
Компания «Platinum G» на сегодняшний день работает с различными транспортными и курьерскими компаниями, такие как: СДЭК, ПЭК, Почта России, Почта России EMS, Деловые Линии, DPD и т.д. Клиент также вправе выбрать любую другую транспортную компанию, удобную для него, представительство которой есть в Санкт-Петербурге.
Услуги транспортировки товаров оплачиваются отдельно после оформления и полной оплаты заказа.
Отгрузка в транспортные и курьерские компании осуществляется строго по графику:
- Деловые линии, СДЭК, ПЭК - отгружаются каждый день;
- Почта России - понедельник, четверг;
- DPD – вторник, четверг.
Если вам нужна помощь в выборе способа транспортировки для доставки заказа, вы можете обратиться к нашим специалистам, они помогут с выбором.
Самовывоз
Компания «Platinum G» предусматривает возможность самовывоза, которая осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Александровской фермы, д.29ВГГ ежедневно с 10:00 до 20:00.
Обращайтесь за консультацией по телефону:
- +7 812 984 13 17.
Контактная информация
Название компании | ИП Плошей Илья Александрович |
ИНН / ОГРНИП | 263215231014/ 319784700197942 |
КПП | 784243001 |
Фактический адрес | г. Санкт-Петербург, пр. Александровской фермы, д.29ВГ |
Тел./факс | +7 812 984 85 44 |
E-mail: | store@platinum-garage.ru |